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康茂峰∣以專業化 精細化服務 持續提升客戶滿意度

時間: 2023-05-17 16:12:50 點擊:

       近日,北京康茂峰科技有限公司的本地化團隊收到了來自某醫療器械客戶的高度贊揚。該客戶對康茂峰醫學翻譯公司項目經理在整個多語言本地化翻譯過程中給予的極大專業性支持和幫助表示感謝與贊揚,使其產品在海外市場更貼近用戶。

       據了解,該跨國醫療器械公司為擴展其國際業務,需要將旗下某款眼科設備的使用說明書和產品手冊等資料翻譯成多種語言版本。語言涉及中文、德語、意大利語、日語、阿拉伯語、土耳其語、波蘭語、西班牙語、印度語和保加利亞語等多個語種,文件涵蓋MS Word,PPT,Adobe InDesign CS,Photoshop,JSON等多種類型,且需要進行本地化翻譯與設計創作服務。經過嚴格考查與審核,該公司最終選擇與專注于多種語言翻譯和本地化二十年的康茂峰合作完成此項任務。

       客戶反饋稱,康茂峰本地化項目經理在整個項目的溝通和交付過程中表現非常專業、負責,并且響應及時。他們積極協調各國母語資源翻譯老師,在翻譯進度上及時反饋,確保了文檔翻譯質量和時間進度都符合預期。此外,客戶還特別贊揚了康茂峰項目經理在業務能力和語言溝通技巧方面的出色表現。由于該項目涉及十多種語言翻譯,需要項目經理與來自不同地區、不同時段的母語專家進行溝通和協調,以確保翻譯老師完全理解項目需求。而康茂峰的項目經理擁有卓越的語言能力,能夠有效地溝通和協調資源。在設計創作過程中,文字應該與當地語言和文化深度契合,而不僅僅是浮于表面上的文字翻譯。出于對不同國家法律、風俗和語言習慣的了解,康茂峰的項目經理提供了專業建議,并積極為客戶解決問題。最終,完成了醫療器械產品翻譯與本地化項目的順利交付。客戶對康茂峰項目經理的工作非常滿意,并期待未來與其開展更多業務合作。

       此次客戶的表揚充分證明了康茂峰項目經理在處理復雜翻譯項目時所展現出來的專業能力和優秀服務態度。以客戶滿意度為工作準則,通過精細化的管理和周到的服務溫暖著每一位客戶。同時,有序高效地完成各個環節的工作,為確保高質量的譯文交付奠定了堅實的基礎。

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